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质保体系
售后服务


             产品销售服务承诺书


  自贡云林流体程控设备有限公司对本公司产品为客户提供售前,售中,售后服务,力求让用户满意。现向用户户郑重承诺:

1、用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品,计算用户特殊要求的技术参数。
2、用户在选型阶段,我公司欢迎用户到自贡云林流体程控设备有限公司进行实地考察。我公司将积极配合,为用户提供一切方便。
3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,介绍到其它单位。
4、合同签定后,我公司欢迎用户派人到我公司实地监造。我公司将对用户派驻人员热情接待,并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和改进。
5、重要工程所订的产品,我公司在出厂检验前,通知用户派人参加共同检验,我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。
6、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明书及货物发运单。
7、在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的原因引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费排除故障,使设备在最短时间内重新投入运行;不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案。
8、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
9、假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而不能继续使用时,我公司负责“三包”,即保修、包换、包退。

10、产品的质量保证期为安装调试结束后一年,但在三年内发生的各种质量问题,如果确系制造原因,我公司也将实行“保修”。
服务于产品,如呵护之与绵缎,自云阀坚信,用心周到服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的自云阀门的领先。


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